Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: STUDIOS COLOMBIA
- Domicilio: Cartagena de Indias, Colombia
- Correo de contacto para temas de datos personales: jesusdavidborjadiaz@gmail.com
- WhatsApp de atención: +57 301 575 1907
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Cuando creas una cuenta, armas un pedido o nos escribes, podemos guardar:
| Dato | ¿De dónde sale? | ¿Para qué lo usamos? |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña (cifrada) | Cuando creas una cuenta de cliente o inicias sesión | Identificarte y proteger tu cuenta |
| Nombre | Cuando lo escribes en tu perfil o al confirmar un pedido | Personalizar la atención y el mensaje de WhatsApp de tu pedido |
| Número de WhatsApp | Cuando lo escribes en tu perfil o al confirmar un pedido | Contactarte para coordinar el pago y la entrega de tu animación |
| Pedidos (productos, precio, fecha, estado) | Cuando armas o envías un pedido | Procesar tu compra y mostrarte tu historial en "Mis pedidos" |
| Carrito de compras | Mientras agregas productos antes de enviar el pedido | Que no pierdas tu carrito si cierras la página o cambias de dispositivo |
No te pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias: los pagos se coordinan y confirman directamente por WhatsApp.
3. ¿Dónde se almacenan tus datos?
Tus datos se guardan en Supabase, nuestro proveedor de base de datos y autenticación en la nube. Supabase aplica controles de acceso (reglas de seguridad a nivel de fila) para que cada cliente solo pueda ver su propia información, y toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Es posible que estos servidores estén ubicados fuera de Colombia; en ese caso, el tratamiento se realiza bajo estándares de seguridad adecuados y para los mismos fines descritos en esta política.
4. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para recordar cosas como si ya viste la intro de bienvenida o si ya aceptaste el aviso de cookies. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos hayas dado para tratarlos.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión (borrado) de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
6. ¿Cómo solicitar que borremos o corrijamos tus datos?
Escríbenos a jesusdavidborjadiaz@gmail.com o por WhatsApp al +57 301 575 1907, indicando tu nombre completo y el correo con el que te registraste, y qué quieres hacer (consultar, corregir o borrar tus datos). Atenderemos tu consulta en máximo 10 días hábiles y tu reclamo en máximo 15 días hábiles, de acuerdo con los plazos de la Ley 1581 de 2012 (prorrogables en los casos que la ley permite, avisándote el motivo de la demora).
7. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de última actualización, indicada al inicio de esta página, y aplica mientras conservemos tus datos personales. Si la actualizamos de forma importante, lo indicaremos en esta misma página.
Para conocer las condiciones generales del sitio, consulta también nuestro Aviso legal.
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